Sacs et Accessoires textiles / Créations faits main
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FAIT MAIN
Avec Amour

FAQ

  • Qu'est ce qu'une création Fait-main?

Une création est fait main si elle est réalisée de maniére artisanale ou manuellement ,qui n'est pas issu de l'industrie.

Certes le processus de couture final se fait avec une machine à coudre mais toutes les étapes sont faite "main" avec  mon savoir faire de créatrice: patron, assemblage des tissus , decoupe des piéces, pose des accessoires de finitions....

Les produits finis présentent souvent de petites disparités , les coutures ne sont pas toutes parfaites . Leurs dimensions ne sont pas exactes au mm prés,comme de multiples preuves de la fabrication manuelle ! Et c'est ce qui fait le charme et la valeur de ces produits!

  • Quel est le délai pour recevoir ma commande?

Une fois votre commande validée , le temps de confection varie de 8 jours pour les petites piéces à 20 jours pour la réalisation d'un sac.

A cela s'ajoute le délai de livraison de quelques jours selon la poste et mondial relay.

N'hesitez pas à m'envoyer un message avant de commander si vous etes pressés par le temps( cadeau , date butoir...) il est (parfois) possible de le réduire un peu.

  • Les articles présentés sont -ils en stock?

Non, sauf spécifié sur le descriptif.Tous les articles sont réalisés spécialement pour vous à chaque commande.

J'ai fait le choix de ne confectionner qu'un modéle de chaque afin de ne pas avoir de stock"dormant" et pouvoir adapter mes collections selon les ventes.

Exception sur la rubrique "edition limitée ": les pieces sont en stock.

  • Quelle bandouliére choisir pour mon sac ,simili cuir ou coton?

Cela depend à la fois de votre style et de votre usage du sac:

si vous etes plutot classique /chic, la simili cuir donnera un look plus sophistiqué à votre sac , alors que la sangle coton aura un rendu plus casual .

Si vous portez votre sac toute la journée en bandoulière, dans les transports , avec les enfants , les courses , bref pour les baroudeuses du quotidien , choissisez une sangle coton : plus solide et resistante , elle ne s'abime pas avec le frottement !

la simili cuir est plus fragile , reservez la si vous portez votre sac sur de petites durées : pour aller au travail ou sortir par exemple.

  • Ma sangle en simili cuir s'est abimée avec le temps, peut-on la remplacer?

Oui, il est possible de racheter une sangle sur le site , soit en coton ,soit en simili cuir. Vous pouvez d'ailleurs changer de matiére ou meme de couleur.

C'est ici !

il suffit de couper la sangle abimé et d 'attacher la nouvelle sur les passants metalliques avec les mousquetons fournis.

Votre sac a moins de 3 mois ? je vous offre la sangle de remplacement !.envoyez moi un message avec une photo.

  • Le pompon de mon chéche s'est défilé , que faire?

Les pompons sont fragiles, et se coincent parfois dans une ceinture ,un bouton ou autre . une fois qu'un fil est defait , tout le pompon se délite et il n'y a pas moyen de le refaire.

deux solutions :

je vous renvoie un pompon neuf sur demande et vous le remplacer.

Vous preferez que je le change pour vous : renvoyez moi le chèche et je m'en occupe.

Le port "aller" est à votre charge, je vous le renvoie gratuitement.Vous venez juste de l'acheter ? je prends en charge le port en totalité.

Dans tous les cas , envoyez moi un message et une photo à lepetitatelierdevirginie@yahoo.coml

 

  • Peut on personnaliser les articles? Choisir les tissus ou changer les dimensions?

Non ,je ne propose plus cette option . Cela me prends beaucoup trop de temps et demanderait un ajustement tarifaire trop important pour vous!

Il est possible d'ajouter une poche zippée ou de procéder à de petits ajustements sur demande. Envoyez moi un message avant de commander pour verifier la possibilité et le tarif .

  • Je souhaite annuler ma commande,comment faire?

Envoyez moi un message directement via la gestion de vos commandes ou par mail avec le numero de celle ci à lepetitatelierdevirginie@yahoo.com

 ⚠️Je ne peut plus annuler une commande expediée , ne tardez pas à me contacter!

  • Peut on retourner des articles?

 Oui,il est possible de me renvoyer des articles qui ne vous plaisent pas sous 14 jours aprés  reception.Le port retour est à votre charge .

Si l'article présente un défaut ou si il y a erreur de ma part, le port retour est pris en charge.

Dans tous les cas , envoyez moi un message (lepetitatelierdevirginie@yahoo.com) avant de retourner les articles afon de convenir ensemble de la procedure le mieux adapté à votre cas!

( consultez les CGV )

 

 

 

 

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